QUY ĐỊNH CHUNG

Tinhaynhadat.com được thành lập nhằm phục vụ nhu cầu giới thiệu, mua bán trực tuyến về nhà đất bao gồm: Rao vặt tin bất động sản (BĐS), đặt banner quảng cáo. Tinhaynhadat.com được xây dựng để hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại nhà đất, cho thuê hoặc mua bán. Tinhaynhadat.com mong muốn hướng tới là trở thành Sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường BĐS, là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp xây dựng với người dân có nhu cầu về BĐS.

Tên miền sàn giao dịch Môi Giới Bất Động Sản: Sàn giao dịch bất động sản do Công ty Cổ Phần Kiến Trúc Thước Tầm phát triển với tên miền là: Tinhaynhadat.com.

1. ĐỊNH NGHĨA CHUNG:

- Người bán, người cho thuê: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Tinhaynhadat.com bao gồm: đăng tin rao vặt trực tuyến giới thiệu về BĐS.

- Người mua, người thuê (khách hàng): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về BĐS được đăng tải trên Tinhaynhadat.com của người bán, người cho thuê. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.

- Thành viên: bao gồm cả người bán lẫn người mua.

- Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Tinhaynhadat.com là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua, bán, thuê BĐS trên website.

- Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn Tinhaynhadat.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ trên Sàn giao dịch.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch Tinhaynhadat.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch Tinhaynhadat.com.

Khi đăng ký trở thành thành viên của Tinhaynhadat.com và được Tinhaynhadat.com đồng ý, thành viên sẽ được quyền khởi tạo một tải khoản online để tiến hành đăng tin về thuê, cho thuê, mua bán bất động sản trên website Tinhaynhadat.com.

Thành viên đăng ký và có thể quản lý các thông tin của mình ở trang cá nhân trên website Tinhaynhadat.com.

Thành viên sẽ được nhân viên của Tinhaynhadat.com hướng dẫn sử dụng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng tải khoản, tiến hành đăng tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Tinhaynhadat.com.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Tinhaynhadat.com trong quá trình hoạt động. Mọi ý kiến đóng góp tích cực trên tinh thần xây dựng đều được ghi nhận.

Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do website Tinhaynhadat.com hay đối tác thứ ba cung cấp trên Tinhaynhadat.com. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên website Tinhaynhadat.com hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.

2. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

a. Dành cho người mua, thuê BĐS:

Khi có nhu cầu mua/thuê BĐS trên Tinhaynhadat.com người mua nên thực hiện các bước sau đây:

- Tham khảo thông tin BĐS và thông tin người bán/cho thuê mà người mua đang quan tâm.

- Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ của bên bán, cho thuê mà người mua đang có nhu cầu mua. (tham khảo BĐS tương tự của những người bán khác trên website Tinhaynhadat.com để đưa ra quyết định mua BĐS đó);

- Dựa trên thông tin tham khảo được từ người bán, người mua liên hệ với người bán qua thông tin liên hệ đăng tải trong nội dung tin bán hàng hóa để hỏi về thêm thông tin về BĐS hoặc đến gặp trực tiếp người bán hoặc tiếp xúc trực tiếp để xem BĐS đó;

- Sau khi đã trao đổi được với người bán, người mua có thể đưa ra quyết mua hoặc không;

- Người mua và người bán thỏa thuận để lựa chọn cách thức giao dịch.

- Người mua và người bán ký hợp đồng mua bán, cho thuê.

- Người mua thắc mắc, khiếu nại người bán (nếu có).

b. Dành cho người đăng tin bán hàng:

Chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh:

Các tin bài cần đăng phải được chia thành 2 phần được phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh. Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản. Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg, bmp, hoặc gif.

Đăng tin rao vặt BĐS:

Để đăng tin lên website, cần thực hiện tuần tự các bước sau:

- Thành viên tạo tài khoản bằng cách đăng ký

- Đăng nhập với thông tin đã được đăng ký tại Tinhaynhadat.com

- Vào mục “Đăng tin” - Nhập “Tiêu đề" - Click “Chọn Loại bất động sản”

- Người bán sẽ viết bài liên quan đến sản phẩm (mô tả chi tiết sản phẩm, hình ảnh, các chính sách liên quan như thuế, chuyển đổi giấy tờ quyền sử dụng đất và thông tin liên hệ của người bán).

- Sau khi tạo tin rao vặt xong người bán sẽ click “Đăng tin”. Ban quản trị website sẽ có cơ chế kiểm soát những tin bài được up lên. Tất cả những bài vi phạm sẽ bị xóa. Nếu thành viên tái phạm nhiều lần ban quản trị sẽ khóa tài khoản..

c. Chính sách giao nhận vận chuyển:

Tinhaynhadat.com là website chuyên trang về rao vặt BĐS nên hình thức giao nhận ở đây được hiểu là việc người mua và người bán chuyển hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến BĐS đó. Người mua toàn quyền thỏa thuận với người bán về phương thức vận chuyển giấy tờ. Tinhaynhadat.com có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán hoặc người mua (trong phạm vi thông tin mà chúng tôi có) cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẫn xảy ra sau khi giao hàng.

Người bán khi đăng tin bài phải cung cấp đầy đủ các thông tin chính sách có liên quan tới bất động sản. Người mua cần đọc kỹ những chính sách của người bán trong mỗi tin rao vặt. Người mua nên đọc phần “bình luận” ở dưới mỗi chủ đề để biết được mức độ tin cậy của người bán.

d. Chính sách bảo trì, bảo hành

Người mua và người bán tự thỏa thuận với nhau về các điều khoản bảo hành, bảo trì (nếu có). Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với BĐS và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán BĐS (nếu có).

e. Chính sách đổi trả hàng

Tinhaynhadat.com không phải là người bán BĐS nên việc đổi trả BĐS sẽ được thực hiện theo chính sách của từng người bán.

Người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người bán tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định giao dịch. Trong trường hợp có chính sách đổi trả người mua cần yêu cầu người bán đưa vào điều khoản hợp đồng mua bán hoặc thuê mượn BĐS.

f. Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh

Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Tinhaynhadat.com và thực hiện theo các bước sau:

· Bước 1:Thành viên người mua khiếu nại về hàng hóa của người bán qua email: tland.ttc@gmail.com

· Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Tinhaynhadat.com sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Tinhaynhadat.com có những biện pháp cụ thể hộ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.

· Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Tinhaynhadat.com thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

3. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Người mua và người bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

• Cách 1: Thanh toán trực tiếp:
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về BĐS được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ được đăng tải trên mạng
  • Bước 3: Người mua thanh toán
• Cách 2: Thanh toán chuyển khoản
  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về BĐS được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua và người bán ký hợp đồng
  • Bước 3: Ngưởi mua thanh toán chuyển khoản;
• V. Đảm bảo an toàn giao dịch

  Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin rao trên Tinhaynhadat.com. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh thì:

  Ngưởi bán phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin đăng.

  Người mua không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, Tinhaynhadat.com không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của người mua viên qua Internet hoặc email.

  Không nên trả tiền trước cho người bán mà người mua chưa có đầy đủ thông tin xác thực về người bán và BĐS được rao bán.

  Người mua, người bán tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

  Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.